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Automati­­sie­rungs­­­­paket

Mit dem Automatisierungspaket lassen sich große Teile des Makelns vollständig automatisieren. onOffice hat dazu drei praktische Module zu einem Paket zusammengeschnürt, das das Leistungsspektrum Ihrer onOffice Software erweitert.

Die Software für sich arbeiten lassen

Automatisch Portalanfragen beantworten lassen, individuelle Prozesse automatisieren und Anrufe automatisch verbuchen und dokumentieren – das Automatisierungspaket von onOffice enthält die passenden Module.

Mit dem Prozessmanager lassen sich Prozessschritte definieren, die nach dem Start automatisch ablaufen. So lassen sich beispielsweise vollautomatische Marketingprozesse erstellen, wie der Versand von Geburtstagsgrüßen an Kunden. Der Anfragenmanager beantwortet selbstständig Portalanfragen – mit allem, was dazu gehört: Er prüft die Adresse, legt sie in der Software an und beantwortet die Anfrage. All das in nur wenigen Sekunden. Das Telefon-Modul ermöglicht es, direkt aus der Software heraus zu telefonieren und die Anrufe automatisch zu dokumentieren.

So lassen Sie die Software für sich arbeiten.

Paketinhalt & -preis

20,– €

zzgl. MwSt. monatlich pro User
+ 495,– € zzgl. MwSt. einmalig pro User

Ihre Vorteile

Zeit- und Kostenersparnis

Mit dem Automatisierungspaket erledigen sich Routineaufgaben im Hintergrund von ganz allein. Jedes Modul übernimmt zeitaufwendige Aufgaben, die andernfalls manuell durchgeführt werden müssten.

Statt Ihr Personal mit langwierigen Routinearbeiten zu beschäftigen, lassen Sie solche Aufgaben automatisiert von der Software erledigen. Das erspart die lange Bearbeitungszeit weniger relevanter Tätigkeiten. Im Gegenzug bleibt mehr Zeit und Energie für wichtigere Aufgaben, wie die persönliche Kundenbetreuung und Akquise. Diese Effizienzsteigerung hilft außerdem dabei, Kosten einzusparen, da in kürzerer Zeit mehr Arbeit erledigt werden kann.

Servicequalität und Kundenzufriedenheit erhöhen

Mit standardisierten und automatisierten Abläufen halten Sie die Qualität Ihrer Arbeit konstant und gewährleisten dadurch einen hochwertigen Service. Einmal definierte Prozesse können bei Bedarf leicht optimiert werden, um Ihre Leistung weiter zu verbessern.

Die Kommunikation mit Ihren Kunden kann durch zahlreiche Automatismen ständig aufrechterhalten werden. Ihre Kunden werden also zu jedem Zeitpunkt optimal begleitet und fühlen sich dadurch gut betreut. Das stärkt das Vertrauen in Ihr Unternehmen und erhöht wiederum die Kundenzufriedenheit.

Versenden Sie nach erfolgreichem Abschluss beispielsweise automatisiert eine E-Mail, um Ihren Service durch den Kunden bewerten zu lassen. Auf diese Weise erhalten Sie ohne Mehraufwand wertvolles Feedback und gute Bewertungen, die sich wiederum positiv auf zukünftige Aufträge auswirken.

Potenziale und Wettbewerbsfähigkeit steigern

Die Verbesserung der Effizienz und Auslastung Ihrer Mitarbeiter verschafft Ihnen Vorteile gegenüber der Konkurrenz. Die schnelle und zuverlässige Erledigung von Aufgaben sowie die intensive Kundenbetreuung verbessern Ihre Wettbewerbsfähigkeit. Gleichzeitig bleibt die Arbeit einfach – die Automatismen in onOffice sind so entwickelt, dass Sie Ihre Abläufe nicht unnötig verkomplizieren. Sie entscheiden, wo und wie Sie Automatismen einsetzen, um Sie in Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen.

Die automatische Erstellung von Reports und Analysen hilft Ihnen, Schwachstellen in Ihrem Unternehmen zu identifizieren und rechtzeitig Gegenmaßnahmen einzuleiten. Außerdem entdecken Sie schnell ungenutzte Potenziale und können diese zielgerichtet mobilisieren.

Ihre Vorteile

Zeit- und Kostenersparnis

Mit dem Automatisierungspaket erledigen sich Routineaufgaben im Hintergrund von ganz allein. Jedes Modul übernimmt zeitaufwendige Aufgaben, die andernfalls manuell durchgeführt werden müssten.

Statt Ihr Personal mit langwierigen Routinearbeiten zu beschäftigen, lassen Sie solche Aufgaben automatisiert von der Software erledigen. Das erspart die lange Bearbeitungszeit weniger relevanter Tätigkeiten. Im Gegenzug bleibt mehr Zeit und Energie für wichtigere Aufgaben, wie die persönliche Kundenbetreuung und Akquise. Diese Effizienzsteigerung hilft außerdem dabei, Kosten einzusparen, da in kürzerer Zeit mehr Arbeit erledigt werden kann.

Servicequalität und Kundenzufriedenheit erhöhen

Mit standardisierten und automatisierten Abläufen halten Sie die Qualität Ihrer Arbeit konstant und gewährleisten dadurch einen hochwertigen Service. Einmal definierte Prozesse können bei Bedarf leicht optimiert werden, um Ihre Leistung weiter zu verbessern.

Die Kommunikation mit Ihren Kunden kann durch zahlreiche Automatismen ständig aufrechterhalten werden. Ihre Kunden werden also zu jedem Zeitpunkt optimal begleitet und fühlen sich dadurch gut betreut. Das stärkt das Vertrauen in Ihr Unternehmen und erhöht wiederum die Kundenzufriedenheit.

Versenden Sie nach erfolgreichem Abschluss beispielsweise automatisiert eine E-Mail, um Ihren Service durch den Kunden bewerten zu lassen. Auf diese Weise erhalten Sie ohne Mehraufwand wertvolles Feedback und gute Bewertungen, die sich wiederum positiv auf zukünftige Aufträge auswirken.

Potenziale und Wettbewerbsfähigkeit steigern

Die Verbesserung der Effizienz und Auslastung Ihrer Mitarbeiter verschafft Ihnen Vorteile gegenüber der Konkurrenz. Die schnelle und zuverlässige Erledigung von Aufgaben sowie die intensive Kundenbetreuung verbessern Ihre Wettbewerbsfähigkeit. Gleichzeitig bleibt die Arbeit einfach – die Automatismen in onOffice sind so entwickelt, dass Sie Ihre Abläufe nicht unnötig verkomplizieren. Sie entscheiden, wo und wie Sie Automatismen einsetzen, um Sie in Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen.

Die automatische Erstellung von Reports und Analysen hilft Ihnen, Schwachstellen in Ihrem Unternehmen zu identifizieren und rechtzeitig Gegenmaßnahmen einzuleiten. Außerdem entdecken Sie schnell ungenutzte Potenziale und können diese zielgerichtet mobilisieren.

Inhalte des Automatisierungspakets

Anfragenmanager

Vorbei ist die Zeit, in der Interessenten bis zum nächsten Morgen auf Ihre Reaktion warten müssen. Der Anfragenmanager übernimmt die Aufgaben, die nach der Anfrage über ein Immobilienportal anstehen: Das Tool prüft die Adresse auf Vollständigkeit, verschickt bei Bedarf ein Formular zur Adressvervollständigung, legt die Adresse ggf. neu an und weist einen Betreuer zu. Anschließend erhält der Interessent automatisch ein Anschreiben samt Exposé. Für den gesamten Vorgang benötigt das Tool nur wenige Sekunden. Der Kunde erhält die Antwort dann, wenn sein Interesse noch frisch ist – und Sie sparen Zeit!

Anfragenmanager

Vorbei ist die Zeit, in der Interessenten bis zum nächsten Morgen auf Ihre Reaktion warten müssen. Der Anfragenmanager übernimmt die Aufgaben, die nach der Anfrage über ein Immobilienportal anstehen: Das Tool prüft die Adresse auf Vollständigkeit, verschickt bei Bedarf ein Formular zur Adressvervollständigung, legt die Adresse ggf. neu an und weist einen Betreuer zu. Anschließend erhält der Interessent automatisch ein Anschreiben samt Exposé. Für den gesamten Vorgang benötigt das Tool nur wenige Sekunden. Der Kunde erhält die Antwort dann, wenn sein Interesse noch frisch ist – und Sie sparen Zeit!

Prozessmanager

Der Prozessmanager ist vielseitig. Weil jedes Maklerbüro anders arbeitet und dadurch unterschiedlichen Prozessen folgt, ist das Tool vollständig auf Individualisierung ausgelegt. Mit wenigen Klicks bilden Sie Ihre internen Prozesse als übersichtliches Flussdiagramm ab. Ist ein Prozess einmal definiert, lässt er sich manuell oder automatisch starten. Die Software dekliniert daraufhin jeden Arbeitsschritt durch, erstellt Aufgaben, weist diese selbstständig der jeweiligen Abteilung oder dem Bearbeiter zu, verfolgt Deadlines, versendet automatisch E-Mails, ändert Werte in der Software und vieles mehr.

Prozessmanager

Der Prozessmanager ist vielseitig. Weil jedes Maklerbüro anders arbeitet und dadurch unterschiedlichen Prozessen folgt, ist das Tool vollständig auf Individualisierung ausgelegt. Mit wenigen Klicks bilden Sie Ihre internen Prozesse als übersichtliches Flussdiagramm ab. Ist ein Prozess einmal definiert, lässt er sich manuell oder automatisch starten. Die Software dekliniert daraufhin jeden Arbeitsschritt durch, erstellt Aufgaben, weist diese selbstständig der jeweiligen Abteilung oder dem Bearbeiter zu, verfolgt Deadlines, versendet automatisch E-Mails, ändert Werte in der Software und vieles mehr.

Telefon-Modul

Mit dem Telefon-Modul können Sie onOffice mit verschiedenen Telefonanlagen verbinden. Der Vorteil liegt auf der Hand: Anrufe lassen sich ganz leicht per Klick direkt aus der Software heraus tätigen. Das bedeutet: kein mühseliges Abtippen der Telefonnummer vom Bildschirm mehr. Bei eingehenden Anrufen gleicht das Telefon-Modul die Nummer des Anrufers mit der Datenbank ab und öffnet (sofern vorhanden) direkt den passenden Kontakt. So wissen Sie direkt, wessen Stimme Sie am anderen Ende der Leitung erwartet.

Das Gespräch wird samt seiner Dauer und dem Kommentar zum Inhalt automatisch im Maklerbuch bzw. in den Aktivitäten dokumentiert. So ist jederzeit nachvollziehbar, was mündlich mit dem Kontakt vereinbart wurde.

Telefon-Modul

Mit dem Telefon-Modul können Sie onOffice mit verschiedenen Telefonanlagen verbinden. Der Vorteil liegt auf der Hand: Anrufe lassen sich ganz leicht per Klick direkt aus der Software heraus tätigen. Das bedeutet: kein mühseliges Abtippen der Telefonnummer vom Bildschirm mehr. Bei eingehenden Anrufen gleicht das Telefon-Modul die Nummer des Anrufers mit der Datenbank ab und öffnet (sofern vorhanden) direkt den passenden Kontakt. So wissen Sie direkt, wessen Stimme Sie am anderen Ende der Leitung erwartet.

Das Gespräch wird samt seiner Dauer und dem Kommentar zum Inhalt automatisch im Maklerbuch bzw. in den Aktivitäten dokumentiert. So ist jederzeit nachvollziehbar, was mündlich mit dem Kontakt vereinbart wurde.

Durch Automatisierung Zeit sparen

Nach der Einrichtung laufen die Bestandteile des Automatisierungspaketes vollautomatisch und erledigen zuverlässig Routine- oder Marketingaufgaben. Das macht das Automatisierungspaket zu einem elementaren Baustein für Makler, die Ihren Arbeitsalltag entlasten wollen.

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