Hirn Immobilien
Erfahren Sie, warum sich das Team von Hirn Immobilien für onOffice entschieden hat.
Sebastian & Johannes Hirn
Geschäftsführer Hirn Immobilien GmbH
hirn.de
Erfolgreich mit onOffice
„Dank onOffice enterprise sparen wir sehr viel wertvolle Zeit ein, weil wir wiederkehrende Aufgaben nicht mehr abarbeiten müssen. Wir investieren jetzt viel mehr Zeit in den persönlichen Kontakt mit unseren Kunden.“, so Johannes Hirn, Geschäftsführer der Hirn Immobilien GmbH.
Über Hirn Immobilien
In Ulm, um Ulm und um Ulm herum
Die Hirn Immobilien GmbH ist ein Familienunternehmen mit über 33 Jahren Immobilienfachwissen. Geschäftsführer Johannes Hirn schätzt vor allem den Austausch im Team und individuelle Stärken, die durch die junge und ältere Generation in Einklang kommen.
Das Immobilienunternehmen vereint Hirn und Herz: Neben Know-how und Marktkenntnis stehen starke Leistungen, Verlässlichkeit und Menschlichkeit im Vordergrund. Der Geschäftsführer und sein Team pflegen vertrauensvolle, transparente und persönliche Beziehungen mit ihren Kunden – ihre Wünsche und Bedürfnisse stehen an vorderster Stelle.
Neben enger Kundenbindung überzeugt die Hirn Immobilien GmbH mit ihrem Service. Bei Fragen rund um Immobilienbewertung, Finanzierung, Verkauf oder Vermietung können sich Kunden auf das Immobilienunternehmen als zuverlässigen Ansprechpartner verlassen. Dank der Kooperation mit Bauträgern und einem breiten Netzwerk an Fachleuten realisiert, vermarktet und verkauft die Hirn Immobilien GmbH auch Neubauten. Während der Vermarktung selbst bietet das Team seinen Kunden exklusive Dienstleistungen an. Darunter zählen z. B. ansprechende Drohnenaufnahmen oder die Bereitstellung besonders vieler Unterlagen.
Über das Feedback seiner Kunden freut sich Johannes Hirn besonders. Immer wieder wird die Expertise des Unternehmens sowie die gute Betreuung gelobt. Auch nach Abschluss einen festen Ansprechpartner zu haben, der immer ein offenes Ohr für Fragen hat, schätzen Kunden besonders.
Vom desktopbasierten CRM zu onOffiice enterprise
Gestartet ist die Hirn Immobilien GmbH mit einem desktopbasierten CRM. Das war schnell nicht mehr genug und eine vielfältige Software musste her. Mit onOffice enterprise wurde der Wunsch, von überall zu arbeiten und jederzeit auf sämtliche Kunden- und Immobiliendaten zurückgreifen zu können, zur Realität. Überzeugt hat onOffice enterprise mit der Automatisierung sämtlicher Kernaufgaben im Makleralltag.
Der Wechsel zu onOffice lief zügig und reibungslos. Besonders positiv blickt der Geschäftsführer auf die Anfangszeit zurück: Die gute Einarbeitung legte den Grundstein für eine erfolgreiche Arbeit mit onOffice enterprise.
Bis heute profitiert die Hirn Immobilien GmbH von umfassender Betreuung durch die kompetenten und freundlichen Mitarbeiter von onOffice. Den persönlichen Austausch und das gute Verhältnis zum Kundenbetreuer schätzt das Immobilienunternehmen sehr. Auch bei kurzfristigen oder dringenden Fragen ist das Team von onOffice schnell erreichbar. Besonders gerne nutzt Johannes Hirn den Rückruf-Service oder den Support-Chat, der schnell die richtige Lösung bereithält.
Deshalb ist onOffice enterprise „ideal“
Der Kern von onOffice enterprise ist für den Geschäftsführer und seine Mitarbeiter die Individualisierbarkeit. So hat das Team inzwischen seine eigene Software-Version entwickelt, die den Bedürfnissen und täglichen Anforderungen des Unternehmens entspricht. „Das ist einfach ideal! So können wir individuell auf spezifische Kundenwünsche eingehen“, so Johannes Hirn.
Die Arbeit mit onOffice enterprise macht einen spürbaren Unterschied für die Hirn Immobilien GmbH. Mithilfe des Anfragenmanagers bleibt den Mitarbeitern Zeit für wichtigere Aufgaben und persönliche Anliegen der Kunden. Wiederkehrende Aufgaben erledigt jetzt der Prozessmanager – ganz ohne Qualitätseinbuße.
Neben Anfragen- und Prozessmanager ist die Faktura im täglichen Gebrauch. Angebote, Rechnungen und Buchungen werden zuverlässig gepflegt. Außerdem makelt die Hirn Immobilien GmbH auch von unterwegs: Die onOffice App ist ständiger Begleiter und ein Highlight für alle Mitarbeiter des Unternehmens.
Ein anderes CRM ist für Johannes Hirn undenkbar: „Dank onOffice enterprise sparen wir sehr viel wertvolle Zeit ein, weil wir wiederkehrende Aufgaben nicht mehr abarbeiten müssen. Wir investieren jetzt viel mehr Zeit in den persönlichen Kontakt mit unseren Kunden.“
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