Die Funktionsweise des Anfragenmanagers ist flexibel und individualisierbar, um sich Ihrer Arbeitsweise anzupassen. Beispielsweise lassen sich neben Portalanfragen auch Anfragen über die eigene Website vom Anfragenmanager beantworten. Sie hinterlegen lediglich verschiedene Kombinationen für die Antworten. Mit den Funktionen von onOffice lassen sich Exposés und E-Mails leicht individualisieren und personalisieren. Die Kombinationen aus verschiedenen E-Mail-Vorlagen, Exposés und Immobilienfiltern helfen dabei, unterschiedliche Zielgruppen gezielt anzusprechen, z. B. für Miet-, Kauf- und Gewerbekunden. In nur 20 Minuten ist der Anfragenmanager eingerichtet und startbereit.
Ihre Kunden erhalten ein persönliches Anschreiben und fühlen sich dadurch bei Ihnen gut aufgehoben. Alle Anfragen werden als Aktivität im Maklerbuch für die spätere Rückverfolgbarkeit und ggf. statistische Auswertung dokumentiert.