Anfragen­manager

Zuverlässig für Sie im Einsatz: Adressen prüfen und anlegen, Betreuer zuweisen, Exposés versenden – voll automatisiert und rund um die Uhr. Ihre Kunden sind glücklich und Sie sparen Zeit.

Der Anfragenmanager ist enthalten in onOffice enterprise all-in. Sie können ihn außerdem mit dem Automatisierungspaket oder einzeln als Zusatzmodul buchen. Auf Wunsch erhalten Sie eine kostenfreie Domain.

Mehr Infos anfordern

Immobilienanfragen automatisiert beantworten

Versetzen Sie sich kurz in die Lage des Interessenten: In der Regel bleibt nur nach Feierabend oder am Wochenende Zeit für die Suche nach Immobilien – also genau dann, wenn Sie nicht im Büro sind. Sollten Immobilienanfragen in diesem Zeitraum eintreffen, können Sie erst am nächsten Tag oder nach dem Wochenende darauf reagieren.

Mit dem onOffice Anfragenmanager gehören Verzögerungen und die monotone Bearbeitung von Anfragen der Vergangenheit an: Der Anfragenmanager übernimmt alle Schritte des Anfragenmanagements, die Sie zuvor manuell durchführen mussten. Der Interessent erhält nur wenige Augenblicke nach seiner Anfrage eine Antwort – rund um die Uhr!

Screenshot Anfragenmanager

Schulungsvideos: Anfragenmanagement

Ihre Vorteile

Kundenzufriedenheit

Der Anfragenmanager ist zuverlässig für Sie im Einsatz – zu jeder Tages- und Nachtzeit. Anfragen werden rund um die Uhr und ohne Verzögerung bearbeitet. Lassen Sie den Interessenten nicht mehr warten! Mit dem Anfragenmanager reagieren Sie genau dann, wenn das Interesse an der Immobilie noch frisch ist. Interessenten fühlen sich auf Anhieb gut aufgehoben und Beschwerden wegen langer Antwortzeiten gehören der Vergangenheit an.

Nutzen Sie den Vorteil des automatisierten Anfragenmanagements für besseren Kundenservice ohne Mehraufwand.

Zeitersparnis

Reagieren Sie unmittelbar auf die Anfragen Ihrer Interessenten und verschaffen Sie sich dadurch einen Zeitvorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz. Alle Arbeitsschritte, die bei neuen Portalanfragen anfallen, werden vom Anfragenmanager automatisiert durchgeführt: Das Tool prüft die eingehende Adresse, legt sie bei Bedarf neu an und versendet selbstständig ein Exposé zur Immobilie. Ihnen bleibt mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft. Die Zeitersparnis ist immens, weil Sie Portalanfragen nicht mehr langwierig händisch abarbeiten müssen.

Hinzu kommt die automatische Qualifizierung der Kontakte – Sie vergeuden keine Zeit mehr mit unqualifizierten Bewerbern. Nutzen Sie die Zeitersparnis für die Akquise!

Individualisierbarkeit

Die Funktionsweise des Anfragenmanagers ist flexibel und individualisierbar, um sich Ihrer Arbeitsweise anzupassen. Beispielsweise lassen sich neben Portalanfragen auch Anfragen über die eigene Website vom Anfragenmanager beantworten. Sie hinterlegen lediglich verschiedene Kombinationen für die Antworten. Mit den Funktionen von onOffice lassen sich Exposés und E-Mails leicht individualisieren und personalisieren. Die Kombinationen aus verschiedenen E-Mail-Vorlagen, Exposés und Immobilienfiltern helfen dabei, unterschiedliche Zielgruppen gezielt anzusprechen, z. B. für Miet-, Kauf- und Gewerbekunden. In nur 20 Minuten ist der Anfragenmanager eingerichtet und startbereit.

Ihre Kunden erhalten ein persönliches Anschreiben und fühlen sich dadurch bei Ihnen gut aufgehoben. Alle Anfragen werden als Aktivität im Maklerbuch für die spätere Rückverfolgbarkeit und ggf. statistische Auswertung dokumentiert.

Ihre Vorteile

Kundenzufriedenheit

Der Anfragenmanager ist zuverlässig für Sie im Einsatz – zu jeder Tages- und Nachtzeit. Anfragen werden rund um die Uhr und ohne Verzögerung bearbeitet. Lassen Sie den Interessenten nicht mehr warten! Mit dem Anfragenmanager reagieren Sie genau dann, wenn das Interesse an der Immobilie noch frisch ist. Interessenten fühlen sich auf Anhieb gut aufgehoben und Beschwerden wegen langer Antwortzeiten gehören der Vergangenheit an.

Nutzen Sie den Vorteil des automatisierten Anfragenmanagements für besseren Kundenservice ohne Mehraufwand.

Zeitersparnis

Reagieren Sie unmittelbar auf die Anfragen Ihrer Interessenten und verschaffen Sie sich dadurch einen Zeitvorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz. Alle Arbeitsschritte, die bei neuen Portalanfragen anfallen, werden vom Anfragenmanager automatisiert durchgeführt: Das Tool prüft die eingehende Adresse, legt sie bei Bedarf neu an und versendet selbstständig ein Exposé zur Immobilie. Ihnen bleibt mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft. Die Zeitersparnis ist immens, weil Sie Portalanfragen nicht mehr langwierig händisch abarbeiten müssen.

Hinzu kommt die automatische Qualifizierung der Kontakte – Sie vergeuden keine Zeit mehr mit unqualifizierten Bewerbern. Nutzen Sie die Zeitersparnis für die Akquise!

Individualisierbarkeit

Die Funktionsweise des Anfragenmanagers ist flexibel und individualisierbar, um sich Ihrer Arbeitsweise anzupassen. Beispielsweise lassen sich neben Portalanfragen auch Anfragen über die eigene Website vom Anfragenmanager beantworten. Sie hinterlegen lediglich verschiedene Kombinationen für die Antworten. Mit den Funktionen von onOffice lassen sich Exposés und E-Mails leicht individualisieren und personalisieren. Die Kombinationen aus verschiedenen E-Mail-Vorlagen, Exposés und Immobilienfiltern helfen dabei, unterschiedliche Zielgruppen gezielt anzusprechen, z. B. für Miet-, Kauf- und Gewerbekunden. In nur 20 Minuten ist der Anfragenmanager eingerichtet und startbereit.

Ihre Kunden erhalten ein persönliches Anschreiben und fühlen sich dadurch bei Ihnen gut aufgehoben. Alle Anfragen werden als Aktivität im Maklerbuch für die spätere Rückverfolgbarkeit und ggf. statistische Auswertung dokumentiert.

Lassen Sie Anfragen automatisiert bearbeiten

Der Anfragenmanager wertet Ihre Portalanfragen vollautomatisch aus und prüft zunächst, ob alle relevanten Daten angegeben wurden. Falls nicht, wird – sofern gewünscht – eine Adressvervollständigung versendet, damit der Interessent die fehlenden Daten ergänzen kann. Anschließend gleicht das Tool ab, ob die Adresse bereits in Ihrer Datenbank existiert. Wird die Adresse nicht gefunden, legt der Auftragsmanager sie in wenigen Sekunden neu an und versendet eine E-Mail mit dem Exposé. Sie legen dabei eigenständig im Vorfeld fest, welche E-Mail-Vorlage und welches Exposé verschickt wird.

Mehr Infos anfordern Zur Online-Hilfe

Haben Sie Interesse an anderen Funktionen unserer Software?

 

Osterkorb füllen!

 

Osterkorb füllen!

 

Osterkorb füllen!

 

Osterkorb füllen!

Lassen Sie sich beraten

Nehmen Sie jetzt unverbindlich Kontakt mit den onOffice Consultants Christian Sporbert und Hagen Herholdt auf.


    Your Appointment with Mattia Schirru

    Schedule your appointment with Mattia Schirru at EXPO REAL 2023. Fill out the form below and indicate your preferred date and time. We will get in touch with you afterward.


      Preisinformationen

      Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

      Die monatliche Servicepauschale von 50 € umfasst:

      Die Kosten für das Setup sind abhängig vom gewählten Einrichtungspaket.

      Lassen Sie sich beraten

      Nehmen Sie jetzt unverbindlich Kontakt mit dem onOffice Consultant Fehmi Yaman auf.


        Für Portalbetreiber

        Sie sind Portalbetreiber und möchten eine feste Schnittstelle für Ihr Immobilienportal in onOffice enterprise integrieren? Dann füllen Sie einfach nachstehendes Formular aus, wir nehmen im Anschluss Kontakt mit Ihnen auf.


          Ihr persönlicher Termin mit Dennis Frings

          Vereinbaren Sie jetzt Ihren persönlichen Gesprächstermin mit Dennis Frings auf der EXPO REAL 2023. Füllen Sie einfach das nachfolgende Formular aus und geben Sie Ihren Wunschtermin inkl. Uhrzeit an. Wir melden uns im Nachgang bei Ihnen.


            Ihr persönlicher Termin mit Marcel Lennartz

            Vereinbaren Sie jetzt Ihren persönlichen Gesprächstermin mit Marcel Lennartz auf der EXPO REAL 2023. Füllen Sie einfach das nachfolgende Formular aus und geben Sie Ihren Wunschtermin inkl. Uhrzeit an. Wir melden uns im Nachgang bei Ihnen.


              Ihr persönlicher Termin mit Marius Siegmund

              Vereinbaren Sie jetzt Ihren persönlichen Gesprächstermin mit Marius Siegmund auf der EXPO REAL 2023. Füllen Sie einfach das nachfolgende Formular aus und geben Sie Ihren Wunschtermin inkl. Uhrzeit an. Wir melden uns im Nachgang bei Ihnen.


                Lassen Sie sich beraten

                Nehmen Sie jetzt unverbindlich Kontakt mit dem onOffice Consultant Andrea Roelig auf.


                  Lassen Sie sich beraten

                  Nehmen Sie jetzt unverbindlich Kontakt mit dem onOffice Consultant Johannes Möllerherm auf.


                    Lassen Sie sich beraten

                    Nehmen Sie jetzt unverbindlich Kontakt mit dem onOffice Consultant Santino Giese auf.


                      Lassen Sie sich beraten

                      Nehmen Sie jetzt unverbindlich Kontakt mit dem onOffice Consultant Jan Mettenbrink auf.


                        Sie möchten mehr erfahren?

                        Wir beantworten alle Fragen rund um unsere Software onOffice enterprise und weitere Produkte.


                          Das Aachener Softwareunternehmen onOffice wurde 2001 als Einzelunternehmen gegründet. Seit 2015 wurden Nieder­lassungen in Wien, Zürich, Ljubljana, Turin, Barcelona, Zagreb und London gegründet.

                          Das eigenfinanzierte Familienunternehmen mit über 308 Mitarbeitern und Alleininhaber Stefan Mantl überzeugt mit seinem fundierten Know-how neben Immobilienmaklern, auch Banken, Makler-Netzwerke sowie Fertighaushersteller. Der zweite Geschäftsbereich des Unternehmens umfasst die Konzeption und Realisierung von Maklerwebsites sowie Suchmaschinenoptimierung.


                          ivd-Logobvfi-Logo


                          Kontaktieren Sie uns

                          onOffice GmbH
                          Charlottenburger Allee 5
                          52068 Aachen
                          Deutschland

                          Telefon: +49 (0)241 44 686-0
                          Fax: +49 (0)241 44 686-250
                          E-Mail: info@onoffice.com


                          onOffice App downloaden

                          Mit der onOffice iOS & Android App können Sie noch einfacher makeln. Auf mobilen Endgeräten haben Sie Zugriff auf die wichtigsten Funktionen aus onOffice enterprise und können Ihre Aufgaben schnell und einfach managen. Ob Exposé-Versand, E-Mail-Bearbeitungen oder eine einfache Terminverwaltung – mit der onOffice App wird die Organisation des Makleralltags auch mobil zum Kinderspiel.


                          App Store BadgePlay Store Badge