Ihr Einstieg mit onOffice: Onboarding-Pakete
Wir nehmen Sie an die Hand und helfen Ihnen beim Einstieg in die tägliche Arbeit mit onOffice enterprise.
Ihr Einstieg mit onOffice: Onboarding-Pakete
onOffice Onboarding-Pakete
Bei Ihrer Softwareumstellung stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Hierbei entscheiden Sie über den erforderlichen Betreuungsumfang (vgl. Onboarding-Pakete) und haben die offenen Punkte jederzeit transparent im Blick. Innerhalb unserer Onboarding-Pakete ist eine Ersteinrichtung (Starter pro) Ihrer onOffice Version inklusive.
Für den gesamten Umstellungsprozess stellen wir Ihnen einen persönlichen Ansprechpartner zur Seite, der sämtliche interne Abläufe bei onOffice in Ihrem Umstellungsprojekt koordiniert und überwacht. Für die Auswahl haben wir Ihnen nachfolgend drei Onboarding-Pakete zusammengestellt.
Onboarding-Pakete in der Übersicht:
Onboarding basic
Das Onboarding basic ist sinnvoll, wenn Sie von den Vorteilen eines persönlichen Ansprechpartners profitieren möchten und Ihre Kollegen ein gewisses Maß an Eigeninitiative mitbringen. Ihre persönliche Projektleitung wird sich regelmäßig mit Ihnen abstimmen und Ihnen die nötigen Kenntnisse für selbstständige Anpassungen vermitteln. Wir werden Sie bis zu vier Wochen nach Going-Live persönlich betreuen.
Onboarding plus
Sie möchten langfristig alle Vorteile von onOffice nutzen und haben vor, die genutzten Module sukzessiv auszubauen? Der Umfang des Onboarding plus ist ideal, wenn Sie gemeinsam mit onOffice individuelle Lösungen erarbeiten möchten und bereit sind, Anpassungen nach eingehenden Schulungen langfristig auch selbstständig vorzunehmen.
Onboarding pro
Das Onboarding pro ist das Rundum-sorglos-Paket für Ihre Softwareumstellung. Profitieren Sie von Ihrer persönlichen Ansprechperson, die alle Arbeitspakete im Blick behält und mit Ihnen die Software an Ihre individuellen Anforderungen anpasst. Ihre Projektbetreuung wird während der gesamten Umstellungszeit und bis zu acht Wochen nach der Umstellung für Sie da sein und Sie tatkräftig unterstützen.
Detaillierte Leistungsübersicht
Paketinhalte
Bei jedem unserer Onboarding-Pakete ist ein Ersteinrichtungsgespräch (siehe Starter-Paket pro) inklusive.
Hier finden Sie eine Leistungsübersicht der Onboarding-Pakete:
- Onboarding basic
- Onboarding plus
- Onboarding pro
| Onboarding basic | Onboarding plus | Onboarding pro | |
|---|---|---|---|
| Kick-Off | Online / Telefon Dauer: 15 Min. | Online / Telefon Dauer: 15 Min. | Online / Telefon Dauer: 15 Min. |
| Persönliche Betreuung | Projektstart bis 4 Wochen nach Go-Live JF-Termine nach Bedarf, maximal jedoch 15 Min. pro Woche | Projektstart bis 6 Wochen nach Go-Live JF-Termine nach Bedarf, maximal jedoch 15 Min. pro Woche | Projektstart bis 8 Wochen nach Go-Live JF-Termine nach Bedarf, maximal jedoch 15 Min. pro Woche |
| Ersteinrichtung via Telefon | 1 Ersteinrichtungsgespräch Starter pro (ca. 3,5 Stunden) | 1 Ersteinrichtungsgespräch Starter pro (ca. 3,5 Stunden) | 1 Ersteinrichtungsgespräch Starter pro (ca. 3,5 Stunden) |
| Projektplanung | Online / Telefon Dauer: 1 Stunde | Online / Telefon Dauer: 1,5 Stunden | Online / Telefon Dauer: 2 Stunden |
| Exposé-Erstellung im PDFdesigner | 1 Stunde Schulung | 1 Stunde Schulung | 1 Stunde Schulung |
| Vorlagenerstellung | 1 Vorlage als E-Mail oder PDF-Brief Maximal 1 Stunde Aufwand 1 Stunde Schulung | 10 Vorlagen als E-Mail & PDF-Brief Maximal 4 Stunden Aufwand 1 Stunde Schulung | 30 Vorlagen als E-Mail & PDF-Brief Maximal 14 Stunden Aufwand 1 Stunde Schulung |
| Benutzerrechte | 1 Template Maximal 1 Stunde Aufwand 1 Stunde Schulung | 2 Templates Maximal 1,5 Stunden Aufwand 1 Stunde Schulung | 3 Templates Maximal 2 Stunden Aufwand 1 Stunde Schulung |
| Customizing Eingabemasken (Adressen & Immobilien) | Anpassung Eingabemasken Maximal 1 Stunde Aufwand 1 Stunde Schulung | Anpassung Eingabemasken Maximal 4 Stunden Aufwand 1 Stunde Schulung | Anpassung Eingabemasken Maximal 9 Stunden Aufwand 1 Stunde Schulung |
| Formeln | 1 Formel Maximal 30 Min. Aufwand 30 Min. Schulung | 5 Formeln Maximal 1 Stunde Aufwand 30 Min. Schulung | 15 Formeln Maximal 4 Stunden Aufwand 30 Min. Schulung |
| Suchkriterien | 1 Template Maximal 1 Stunde Aufwand 30 Min. Schulung | 2 Templates Maximal 1,5 Stunden Aufwand 30 Min. Schulung | 3 Templates Maximal 2 Stunden Aufwand 30 Min. Schulung |
| Filter & Arbeitslisten | 1 Filter Maximal 30 Min. Aufwand 1 Stunde Schulung | 1 Filter Maximal 30 Min. Aufwand 1 Stunde Schulung | 5 Filter Maximal 1 Stunde Aufwand 1 Stunde Schulung |
| Dashboard | 1 Template Maximal 1 Stunde Aufwand inkl. Schulung im Rahmen der Ersteinrichtung | 5 Templates Maximal 2,5 Stunden Aufwand inkl. Schulung im Rahmen der Ersteinrichtung | 10 Templates Maximal 5 Stunden Aufwand inkl. Schulung im Rahmen der Ersteinrichtung |
| Prozesse* | 1 Prozess Maximal 1 Stunde Aufwand 1 Stunde Schulung | 5 Prozesse Maximal 5 Stunden Aufwand 1 Stunde Schulung | 10 Prozesse Maximal 9 Stunden Aufwand 1 Stunde Schulung |
| Anfragenmanager* | Einrichtung inkl. | Einrichtung inkl. | Einrichtung inkl. |
| Telefon-Modul* | Einrichtung inkl. | Einrichtung inkl. | Einrichtung inkl. |
| Statistiken & Erfolgscockpit* | 2 Stunden Schulung | 5 Statistiken Maximal 2 Stunden Aufwand 2 Stunden Schulung | 10 Statistiken Maximal 4 Stunden Aufwand 2 Stunden Schulung |
| Projekt-Kontingent für zusätzliche Anpassungen & Schulungen | 1 Stunde | 3 Stunden | 5 Stunden |
| Firmentraining | 1 Schulung (Online), maximal 8 Stunden | 2 Schulungen (Online), maximal 12 Stunden
oder 1 Schulung (vor Ort), von 9 bis 16 Uhr | 3 Schulungen (Online), maximal 16 Stunden
oder 1 Schulung (vor Ort), von 9 bis 16 Uhr und 1 Schulung (Online), maximal 4 Stunden |
| Begleitung Go-Live (Bereitschaft während und / oder nach ganztägiger Schulung) | Online / Telefon Maximal 2 Stunden | Online / Telefon Maximal 3 Stunden | Online / Telefon Maximal 4 Stunden |
| Follow-up (Planungsgespräch) | Online / Telefon Dauer: 1 Stunde | Online / Telefon Dauer: 1,5 Stunden | Online / Telefon Dauer: 2 Stunden |
*Sofern gebucht
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