ReWa Immobilien
Erfahren Sie, warum sich ReWa Immobilien für onOffice entschieden hat.
Geschäftsführer Frank Renz & Bernd Wacksershauser und ihr Team
ReWa Immobilien GmbH
rewa-immobilien.de
Erfolgreich mit onOffice
Seit 2009 hat sich der Immobilienmarkt in der Region stark geändert. Der Umsatz von ReWa Immobilien hat sich seither verdreifacht. Der Wechsel zu onOffice fiel genau in diese Zeit. Seit knapp zehn Jahren ist onOffice bei ReWa Immobilien im Einsatz. Ausschlaggebend für den Wechsel war damals die Eröffnung der Zweigstelle in Konstanz. Bei der vorherigen Software mussten Updates und Datenübertragungen händisch von einem Mitarbeiter aus der Hauptfiliale umständlich auf einen Laptop übertragen und zur Zweigstelle transportiert werden.
onOffice war damals als Cloudlösung seiner Zeit voraus. Bernd Wackershauser war es wichtig, dass alle Mitarbeiter überall arbeiten können, auch im Homeoffice – lange bevor es das Corona-Thema überhaupt gab. Die ortsunabhängige Nutzung von onOffice war eine langfristige Investition.
„Wir haben die Zeichen richtig erkannt und sind mit der onOffice Software richtig gut aufgestellt.“
Über ReWa Immobilien
Im Fußball verwurzelt
2019 feierte ReWa Immobilien 25-jähriges Jubiläum. 1994 gegründet, beschäftigt das Unternehmen mittlerweile zehn Mitarbeiter an zwei Standorten in Radolfzell und Konstanz. Der Unternehmensname setzt sich aus den Anfangsbuchstaben der beiden Gründer Frank Renz und Bernd Wackershauser zusammen. Der Fußball brachte die beiden 1989 zusammen: Frank Renz und Bernd Wackershauser stammen beide aus der Region und spielten gemeinsam im Sturm. Schon damals waren sie ein gutes Team. Aus dieser Zeit stammt die Idee, eines Tages gemeinsam Immobilien zu vermarkten. Fünf Jahre später setzten sie ihren Plan in die Tat um.
Das Unternehmen ist bis heute lokal tief verwurzelt und sehr präsent: Viel Marketing geht über die regionalen Fußballklubs und einmal im Jahr veranstaltet das Unternehmen ein Stadtfest samt Auftritt der Musikkapelle im Ortskern. Bernd Wackershauser kickt noch immer, mittlerweile in der Ü32-Liga. „So hält man sich fit“, sagt der Firmengründer und Referent für den „Immobilien-Profi“.
Regionaler Platzhirsch
Nach 26 Jahren am Markt hat sich ReWa Immobilien längst erfolgreich etabliert. Trotz Corona konnte das Unternehmen 2020 zwei neue Mitarbeiter einstellen.
Grund für den anhaltenden Erfolg sind Fachkompetenz, Nähe und Zuverlässigkeit. Außerdem punktet ReWa Immobilien mit Zusatzleistungen: Das Unternehmen übernimmt beispielsweise die Heimplatzsuche für ältere Menschen, kümmert sich um Entrümpelungen, Home Staging, Handwerker und mehr. Das Ziel: Alle Kundenwünsche erfüllen, damit der Kunde sein Ziel erreicht. Der Erfolg zeigt sich in der Kundenzufriedenheit: Innerhalb von vier Jahren erhielt ReWa Immobilien 1.045 Bewertungen bei Provenexpert mit einem Durchschnitt von 4,68 Sternen.
Dabei wird das Unternehmen von einem Prozess unterstützt: Nach jedem Notartermin geht automatisch eine E-Mail mit Links zu zahlreichen Bewertungsportalen an die Käufer – diese können also entscheiden, auf welcher Plattform sie eine Bewertung abgeben. Bei 100 Notarterminen im Jahr versendet der Prozess im Schnitt ca. 200 E-Mails.
Dank weiterer automatisierter Marketingprozesse hält das Unternehmen ständig Kontakt zu seinen Kunden – sie erhalten Grüße zum Geburtstag, zu Ostern, zu Weihnachten und eine Einladung zum Stadtfest. Das zahlt sich langfristig aus: Immer häufiger kommen ehemalige Kunden auf ReWa Immobilien zu, wenn sie ihre Immobilien wieder verkaufen möchten.
Die Automatisierung nimmt im Alltag vieles ab. Das macht die Arbeit entspannter, da alle Aufgaben systematisch und zuverlässig erledigt werden. Bei ReWa Immobilien gibt es beispielsweise keine Kunden ohne Suchkriterien mehr. Der Anfragenmanager verbessert den Kundenservice, weil Interessenten das Exposé ohne Zeitverzögerung erhalten: „Der Kunde merkt nur »Die bleiben dran«“.
Optimierungen für mehr Lebensqualität
Während des Corona-Shutdowns hat das Unternehmen zügig ReadyToMeet implementiert, um Kunden einzuladen, Dokumente zu teilen und Verträge durchzusprechen. Die Zeit während Corona hat Bernd Wackershauser außerdem genutzt, um die Software mithilfe der Schulungsvideos auf dem YouTube-Kanal von onOffice zu optimieren. Beispielsweise hat er die Terminerinnerung eingerichtet sowie Felder und Ansichten angepasst, um direkt alle Informationen zu sehen, die ihm als Chef wichtig sind. Diese Optimierungen bieten mehr Arbeitskomfort.
ReWa Immobilien möchte nicht mehr auf onOffice verzichten, weil …
- es das Leben entspannter und bequemer macht,
- wir sicher sein können, dass nichts mehr verloren geht,
- die Software unseren Service und die Kundenposition stärkt.
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