imotta e.Kfr.
Erfahren Sie, wie das Team von imotta rund um Cornelia Becker von dem onOffice Consulting profitiert hat und durch die Automatisierung der Anfragenbearbeitung viel Zeit einspart.
imotta e.Kfr.
Cornelia Becker
Inhaberin
imotta.de
Consulting bringt neue Impulse
Unser Kundenberater bei onOffice empfahl uns damals das kostenfreie Erstgespräch beim onOffice Consulting, weil wir die Automatisierungsmöglichkeiten in onOffice nicht ausgeschöpft hatten.
Unser Consultant Herr Seferovic hat uns Möglichkeiten in onOffice gezeigt, die ich vorher nicht kannte. Er gab uns neue Impulse und hat die Automatisierung des Prozessmanagers bei uns in die Praxis umgesetzt.
Das Ziel bei unseren Bauprojekten ist die Vollvermietung zur Fertigstellung. In der Regel erhalten wir bei Neubauprojekten eine wahnsinnig große Anzahl von Anfragen, die die Zahl der Angebote deutlich übersteigt. Die Einzelbearbeitung der Anfragen hat bisher sehr viel Zeit in Anspruch genommen. Jetzt können wir die Automatisierung nutzen, um E-Mails zu bestimmten Zeitpunkten an diverse hundert Kontakte zu senden. Zudem konnten wir mit der automatisierten Terminbestätigung zur Besichtigung E-Mail-Anhänge versenden.
Unterstützung aus dem onOffice Marketplace
Über den Marketplace haben wir mittels der Verknüpfung mit dem Terminbuchungssystem von timum die komplette Terminvergabe automatisiert. Auch hier haben wir eine enorme Zeitersparnis gewonnen – das ist unbeschreiblich, umwerfend! Die Automatisierung war für uns eine echte Zeitenwende.
Dank der Zeitersparnis können wir unsere DNA viel besser leben: Den Fokus auf den Menschen setzen. Statt schnell-schnell eine Serienmail per copy-paste aufzusetzen, haben wir die ersparte Zeit genutzt und für viele hundert Kunden individuelle Mailings formuliert. Die persönliche Ansprache ist uns wichtig und wir freuen uns bis heute über die anerkennenden Rückmeldungen unserer Kunden.
Das Consulting eignet sich für alle Makler, die Bauvorhaben mit vielen Wohnungen vermarkten und viele Besichtigungstermine in kurzer Zeit koordinieren. onOffice mit dem Prozessmanager in Verbindung mit timum eröffnete uns die Möglichkeit, Kommunikation und Terminkoordination aufeinander abgestimmt und automatisiert in den von uns vorgegebenen Zeitfenstern zu bündeln. Der Kunde kann seinen Wunschtermin ganz individuell nach seinen zeitlichen Vorgaben buchen. Eine optimale Plattform, um hohe Nachfragen mit Leichtigkeit abzufangen, dem Kunden den Freiraum der Terminwahl zu lassen und zu guter Letzt automatisiert verlässlich zu antworten.
Mit dem Team von onOffice konnten wir unsere Bedürfnisse prima umsetzen. Nun laufen die Prozesse automatisiert im Hintergrund.
Im Übrigen nutzen wir die Automatisierung nun auch erfolgreich im Bestand und freuen uns über die gewonnene Zeit an anderer Stelle. Danke an das Team von onOffice!
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