Mit dem Kontaktmanagement von onOffice enterprise visualisieren Sie Beziehungen jetzt ganz leicht: Sie vernetzen Kontakte und sehen jederzeit, wer auf welcher Ebene der korrekte Ansprechpartner ist.
Das Kontaktmanagement mit Kontaktkategorien ist Bestandteil von onOffice enterprise basic, plus und pro.
Gutes Kontaktmanagement ist der Grundstein für starke Kundenbeziehungen und damit für Ihren geschäftlichen Erfolg. onOffice enterprise bietet ein umfangreiches Kontaktmanagement, um die Beziehungen von Kontakten untereinander abzubilden. Auf Basis verschiedener Kontaktkategorien – z. B. für Unternehmen, Erbengemeinschaften oder Privatkunden – visualisieren Sie Kontaktnetzwerke in einer übersichtlichen Baumstruktur, in der alle Ansprechpartner und deren Beziehung untereinander dargestellt sind.
Mit onOffice enterprise verwalten Sie Datensätze als Rechtssubjekte, also Unternehmen als juristische Person, die Erbengemeinschaft als Vereinigung und Privatpersonen als natürliche Person. Die eindeutige Kennzeichnung erleichtert interne Arbeitsabläufe.
Bringen Sie Ihr Kontaktmanagement auf das nächste Level und werden Sie zum Profi-Netzwerker!
Herkömmliche CRM-Systeme bieten nur eingeschränkte Möglichkeiten, Beziehungen abzubilden und Kontakte als natürliche oder juristische Personen zu klassifizieren. Je nach Art des Kontaktes unterscheiden sich jedoch gewisse Vorgänge, beispielsweise beim Kontakt im B2B- oder B2C-Bereich. Abhängig von der Rechtsform müssen außerdem unterschiedliche Unterlagen eingereicht werden.
Mit dem Kontaktmanagement in onOffice enterprise verwalten Sie Ihre Datensätze als Rechtssubjekte und differenzieren zuverlässig natürliche oder juristische Personen. Dadurch können Sie interne (automatisierte) Prozesse zielgenau auf den jeweiligen Kontakt ausrichten und Ihren Alltag effizienter gestalten.
Mit Kategorien für verschiedene Arten von Kontakten verwalten Sie Privat- und Geschäftskunden, Vereine und Dachverbände, Eigentümer- und Erbengemeinschaften. Je nach Kategorie vergibt das System unterschiedliche Angaben und Ebenen. Die verschiedenen Ebenen bilden eine übersichtliche Baumstruktur, die eindeutig z. B. Unternehmen, Geschäftsstelle, Abteilung und Position visualisiert und dadurch übersichtliches Kontaktmanagement ermöglicht.
Sowohl die Kontaktkategorien als auch die Ebenen lassen sich – wie bei onOffice enterprise üblich – beliebig erweitern und an Ihre Anforderungen anpassen. Dank der Kontaktkategorien können Sie Datensätze eindeutig kategorisieren und Ihre Leads besser verwalten.
Die Basis für gutes Kontaktmanagement ist Transparenz: Sie müssen nachvollziehen, wer mit wem in welcher Beziehung steht und wer auf welcher Ebene zuständig ist.
In onOffice enterprise werden im übergeordneten Datensatz alle Aktivitäten der jeweils untergeordneten Datensätze chronologisch dargestellt. Dadurch sind Sie immer auf dem aktuellsten Stand und sehen auf Anhieb, was mit wem zuletzt vereinbart wurde, beispielsweise bei großen Eigentümergemeinschaften. Das gewährleistet die Nachvollziehbarkeit z. B. bei rechtlichen Fragen, selbst wenn einmal die Zuständigkeit wechselt.
Herkömmliche CRM-Systeme bieten nur eingeschränkte Möglichkeiten, Beziehungen abzubilden und Kontakte als natürliche oder juristische Personen zu klassifizieren. Je nach Art des Kontaktes unterscheiden sich jedoch gewisse Vorgänge, beispielsweise beim Kontakt im B2B- oder B2C-Bereich. Abhängig von der Rechtsform müssen außerdem unterschiedliche Unterlagen eingereicht werden.
Mit dem Kontaktmanagement in onOffice enterprise verwalten Sie Ihre Datensätze als Rechtssubjekte und differenzieren zuverlässig natürliche oder juristische Personen. Dadurch können Sie interne (automatisierte) Prozesse zielgenau auf den jeweiligen Kontakt ausrichten und Ihren Alltag effizienter gestalten.
Mit Kategorien für verschiedene Arten von Kontakten verwalten Sie Privat- und Geschäftskunden, Vereine und Dachverbände, Eigentümer- und Erbengemeinschaften. Je nach Kategorie vergibt das System unterschiedliche Angaben und Ebenen. Die verschiedenen Ebenen bilden eine übersichtliche Baumstruktur, die eindeutig z. B. Unternehmen, Geschäftsstelle, Abteilung und Position visualisiert und dadurch übersichtliches Kontaktmanagement ermöglicht.
Sowohl die Kontaktkategorien als auch die Ebenen lassen sich – wie bei onOffice enterprise üblich – beliebig erweitern und an Ihre Anforderungen anpassen. Dank der Kontaktkategorien können Sie Datensätze eindeutig kategorisieren und Ihre Leads besser verwalten.
Die Basis für gutes Kontaktmanagement ist Transparenz: Sie müssen nachvollziehen, wer mit wem in welcher Beziehung steht und wer auf welcher Ebene zuständig ist.
In onOffice enterprise werden im übergeordneten Datensatz alle Aktivitäten der jeweils untergeordneten Datensätze chronologisch dargestellt. Dadurch sind Sie immer auf dem aktuellsten Stand und sehen auf Anhieb, was mit wem zuletzt vereinbart wurde, beispielsweise bei großen Eigentümergemeinschaften. Das gewährleistet die Nachvollziehbarkeit z. B. bei rechtlichen Fragen, selbst wenn einmal die Zuständigkeit wechselt.
Jede Art von Kontakt hat ihre eigenen Anforderungen: Privatkunden müssen beispielsweise die Widerrufserklärung bestätigen, bei Geschäftskunden ist das hingegen nicht notwendig. Diese Ausnahmen mussten zuvor meist händisch bearbeitet werden. Mit automatisierten Prozessen speziell für einzelne Kontaktkategorien automatisieren Sie zielgerichtet Ihre Abläufe und sparen dadurch wertvolle Zeit.
Mithilfe von Kontaktkategorien strukturieren Sie Ihre Kontaktdatenbank noch übersichtlicher. Definieren Sie Gruppen wie Eigentümer- oder Erbengemeinschaften und vernetzen Sie Kontakte innerhalb einer Baumstruktur. So sehen Sie jederzeit, wer auf welcher Ebene einer Institution der korrekte Ansprechpartner ist und haben eine Übersicht aller Aktivitäten.
Mit dem Kontaktmanagement von onOffice enterprise holen Sie mehr aus Ihrer Datenbank heraus!
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Das Aachener Softwareunternehmen onOffice wurde 2001 als Einzelunternehmen gegründet. Seit 2015 wurden Niederlassungen in Wien, Zürich, Ljubljana, Turin, Barcelona, Zagreb und London gegründet.
Das eigenfinanzierte Familienunternehmen mit über 335 Mitarbeitern und Alleininhaber Stefan Mantl überzeugt mit seinem fundierten Know-how neben Immobilienmaklern, auch Banken, Makler-Netzwerke sowie Fertighaushersteller. Der zweite Geschäftsbereich des Unternehmens umfasst die Konzeption und Realisierung von Maklerwebsites sowie Suchmaschinenoptimierung.
Mit der onOffice iOS & Android App können Sie noch einfacher makeln. Auf mobilen Endgeräten haben Sie Zugriff auf die wichtigsten Funktionen aus onOffice enterprise und können Ihre Aufgaben schnell und einfach managen. Ob Exposé-Versand, E-Mail-Bearbeitungen oder eine einfache Terminverwaltung – mit der onOffice App wird die Organisation des Makleralltags auch mobil zum Kinderspiel.
