Feedback einholen ist jetzt ganz leicht: Mit dem Immofeedback von onOffice finden Sie heraus, wie zufrieden Kunden mit Ihrem Service sind und wo Sie sich verbessern können.
Das Immofeedback ist enthalten in onOffice enterprise plus, pro und all-in.
Der Markt und damit die Anforderungen von Kunden ändern sich mit der Zeit. Ihr Service muss sich den neuen Gegebenheiten anpassen, um Eigentümer und Interessenten nutzergerecht abzuholen. Statt blind neue Kanäle und Maßnahmen zu testen, fragen Sie einfach direkt bei Ihren Kunden nach: Was war gut? Was hat gefehlt? Was könnte besser sein?
Das unmittelbare Feedback eröffnet Ihnen neue Perspektiven und hilft, ungenutzte Potenziale zu identifizieren. Mit dem Immofeedback von onOffice erfragen Sie automatisiert Feedback bei Ihren Kunden – ob zu Terminen, Exposés oder anderen Aktivitäten rund um die Immobilie.
So verfolgen Sie, wie zufrieden Kunden mit Ihrer Dienstleistung sind und was Sie optimieren können. Der positive Nebeneffekt: Der Kunde fühlt sich in seiner Meinung wertgeschätzt und gut aufgehoben.
Kundenbewertungen haben Macht. Aussagekräftige und seriöse Bewertungen schaffen Vertrauen und können Unentschlossenen den entscheidenden Impuls geben, sich für ein Unternehmen zu entscheiden. Deswegen gibt es unzählige Bewertungsplattformen, auf denen sich potenzielle Kunden im Vorfeld über einen Dienstleister informieren, bevor sie ihn beauftragen.
Positives Feedback sollten Sie daher für Ihre Öffentlichkeitsarbeit nutzen. Steigern Sie mit guten Erfahrungsberichten Ihre Bekanntheit und etablieren Sie Ihr Unternehmensimage als zuverlässiger Partner.
Lassen Sie Ihren Kunden spüren, dass er nicht nur eine Auftragsnummer ist. Indem Sie nach seiner Meinung fragen, involvieren Sie den Kunden und lassen ihn teilhaben. Das zeigt Vertrauen und Wertschätzung, der Kunde fühlt sich und seine Bedürfnisse ernst genommen. Das wirkt sich wiederum positiv auf die Kundenzufriedenheit aus und stärkt die Kundenbindung. Damit setzen Sie ideale Voraussetzungen für eine langfristige Kundenbeziehung und erfolgreiches Empfehlungsmarketing.
Kunden geben wertvollen Input – Sie müssen nur zuhören. Die Informationen aus dem Kundenfeedback helfen Ihnen bei der Entscheidungsfindung. Mit ehrlichem Feedback identifizieren Sie Schwachstellen, optimieren die Vermarktung der Immobilie und erhalten Impulse für völlig neue Ansätze.
Darüber hinaus gibt Ihnen das Feedback erste Indikatoren auf Marktänderungen, beispielsweise auf gestiegenen Bedarf in einer bestimmten Region oder Altersgruppe. Sie können Ihre Maßnahmen rechtzeitig darauf abstimmen und sich einen Informationsvorsprung gegenüber den Wettbewerbern sichern. Mit regelmäßigem Feedback bleiben Sie dicht am Kunden und gewinnen Impulse für die strategische Ausrichtung Ihres Unternehmens.
Kundenbewertungen haben Macht. Aussagekräftige und seriöse Bewertungen schaffen Vertrauen und können Unentschlossenen den entscheidenden Impuls geben, sich für ein Unternehmen zu entscheiden. Deswegen gibt es unzählige Bewertungsplattformen, auf denen sich potenzielle Kunden im Vorfeld über einen Dienstleister informieren, bevor sie ihn beauftragen.
Positives Feedback sollten Sie daher für Ihre Öffentlichkeitsarbeit nutzen. Steigern Sie mit guten Erfahrungsberichten Ihre Bekanntheit und etablieren Sie Ihr Unternehmensimage als zuverlässiger Partner.
Lassen Sie Ihren Kunden spüren, dass er nicht nur eine Auftragsnummer ist. Indem Sie nach seiner Meinung fragen, involvieren Sie den Kunden und lassen ihn teilhaben. Das zeigt Vertrauen und Wertschätzung, der Kunde fühlt sich und seine Bedürfnisse ernst genommen. Das wirkt sich wiederum positiv auf die Kundenzufriedenheit aus und stärkt die Kundenbindung. Damit setzen Sie ideale Voraussetzungen für eine langfristige Kundenbeziehung und erfolgreiches Empfehlungsmarketing.
Kunden geben wertvollen Input – Sie müssen nur zuhören. Die Informationen aus dem Kundenfeedback helfen Ihnen bei der Entscheidungsfindung. Mit ehrlichem Feedback identifizieren Sie Schwachstellen, optimieren die Vermarktung der Immobilie und erhalten Impulse für völlig neue Ansätze.
Darüber hinaus gibt Ihnen das Feedback erste Indikatoren auf Marktänderungen, beispielsweise auf gestiegenen Bedarf in einer bestimmten Region oder Altersgruppe. Sie können Ihre Maßnahmen rechtzeitig darauf abstimmen und sich einen Informationsvorsprung gegenüber den Wettbewerbern sichern. Mit regelmäßigem Feedback bleiben Sie dicht am Kunden und gewinnen Impulse für die strategische Ausrichtung Ihres Unternehmens.
Wie erfahren Sie von den Wünschen, Bedürfnissen und Erwartungen Ihrer Zielgruppe? Indem Sie danach fragen. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass Kunden von sich aus Rückmeldung geben. Mit dem Immofeedback von onOffice enterprise sammeln Sie gezielt und flexibel Kundenfeedback zu Ihren Leistungen.
Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse und leiten Sie konkrete Maßnahmen ab, um Ihren Service an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen. Mit diesem Input reagieren Sie außerdem schneller und flexibler auf Veränderungen am Markt.
Nutzen Sie den interaktiven Austausch mit Ihren Kunden, um langfristig erfolgreich zu sein!
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Das Aachener Softwareunternehmen onOffice wurde 2001 als Einzelunternehmen gegründet. Seit 2015 wurden Niederlassungen in Wien, Zürich, Ljubljana, Turin, Barcelona, Zagreb und London gegründet.
Das eigenfinanzierte Familienunternehmen mit über 320 Mitarbeitern und Alleininhaber Stefan Mantl überzeugt mit seinem fundierten Know-how neben Immobilienmaklern, auch Banken, Makler-Netzwerke sowie Fertighaushersteller. Der zweite Geschäftsbereich des Unternehmens umfasst die Konzeption und Realisierung von Maklerwebsites sowie Suchmaschinenoptimierung.
Mit der onOffice iOS & Android App können Sie noch einfacher makeln. Auf mobilen Endgeräten haben Sie Zugriff auf die wichtigsten Funktionen aus onOffice enterprise und können Ihre Aufgaben schnell und einfach managen. Ob Exposé-Versand, E-Mail-Bearbeitungen oder eine einfache Terminverwaltung – mit der onOffice App wird die Organisation des Makleralltags auch mobil zum Kinderspiel.
