Wir sind nicht nur ein Softwareunternehmen, sondern auch ein Partner für Sie und Ihr Maklergeschäft. Daher legen wir großen Wert auf die richtige Beratung und den optimalen Kundenservice für unsere Dienstleistungen.
Hier erfahren Sie, inwiefern wir Ihnen beratend zur Seite stehen:
Kundenservice wird bei onOffice großgeschrieben. Wir stehen Ihnen mit einem offenen Ohr und Rat und Tat zur Seite. Wir bieten Ihnen ein breites Spektrum an Services, damit Sie das Optimum aus der Software herausholen können und schlussendlich mehr Zeit für die schönen Dinge haben.
Unser Support arbeitet tagtäglich daran, Ihren Workflow zu verbessern. Unser Anspruch ist es, eine schnelle Lösung für Ihre individuellen Probleme zu erarbeiten. Kontaktieren Sie uns gerne über unsere verschiedenen Tools: die Support-Hotline, den Rückrufservice, per E-Mail oder über den Support-Chat. Wir sind täglich von 09:00–18:00 Uhr zu erreichen. Sollten außerhalb der Geschäftszeiten Probleme auftreten, haben wir eine Notruf-Hotline.
Neben unserem technischen Support haben wir auch fachkundige Partner, die sich auf spezielle Bereiche fokussiert haben und Ihnen zu spezialisierten Themen individuelle Lösungsvorschläge unterbreiten können. Unsere onOffice Consultants sind Jan Mettenbrink für Prozesse, Automatisierung und Statistiken, unser ehemaliger Mitarbeiter Santino Giese auch für den Bereich Automatisierung und Johannes Möllerherm, der ebenfalls den Prozessmanager und die Themen Automatisierung und Makler-Handbuch beherrscht. Nehmen Sie gerne Kontakt zu unseren onOffice Consultants auf und profitieren Sie von deren langjähriger Erfahrung mit onOffice enterprise.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vielzahl an online verfügbaren Ressourcen an, die Sie 24/7 nutzen können. Über unsere Online-Hilfe erhalten Sie schnell wichtige Informationen zu Funktionen oder Einstellmöglichkeiten von onOffice enterprise.Unter Downloads finden Sie Programme oder Dateien, die für die Nutzung von onOffice enterprise nützlich sein können. Zudem bieten wir für die Entwickler unter Ihnen die onOffice API, das WP-Plugin, die Anbindung an den onOffice Marketplace und noch vieles mehr an.
Schulungen und Webinare sind eine gute Möglichkeit, onOffice enterprise kennenzulernen und Wissen zu vertiefen. Hier ist für jeden etwas dabei. Das Angebot reicht von unseren Gruppentrainings (Basic Training, Advanced Training & Admin Training) über Firmentrainings, Online-Schulungen und Schulungsvideos auf YouTube bis hin zu einem breiten Spektrum an Webinaren, mit denen Sie teilweise auch Fortbildungspunkte sammeln können. In unseren digitalen Veranstaltungen werden Inhalte zu onOffice enterprise oder Spezialthemen aus der Immobilienwirtschaft angesprochen.
Gemeinsam holen wir das Beste aus onOffice enterprise heraus!