Unsere Anpassungen

Terminabsage mit Immofeedback

Sagt der Interessent einen Besichtigungstermin über die Terminbestätigung ab, verlinkt die Bestätigung nun auf das Immofeedback.

Auf der Webansicht erscheint automatisch ein Link zum Immofeedback. Dort kann der Kunde den Grund für die Absage und / oder weiteres Feedback abgeben.

Voraussetzung für die Verlinkung ist, dass die Terminarten „Besichtigung“ und „Folgebesichtigung“ für das Immofeedback aktiviert sind.

IP-Logging für den Agreementlink

In den Grundeinstellungen gibt es jetzt eine Konfiguration, um bei Agreementlink-Aktivitäten Informationen zur IP-Adresse der Person, die den Agreementlink bearbeitet hat, sowie Uhrzeit und Datum der Bestätigung in der Bemerkung der Aktivität zu speichern.

Sie finden die Option unter Extras >> Einstellungen >> Grundeinstellungen >> Reiter: Allgemein rechts in der Kategorie „Aktivitäten / Maklerbuch“. Hier befindet sich die Checkbox „IP-Informationen in Agreementlink-Aktivitäten speichern“.

Mit den Informationen, die hier dokumentiert werden, können Sie sich noch besser absichern.

Termin-Import aus Microsoft

Die von Microsoft generierten Termineinladungen an E-Mail-Konten, die per Graph-API in onOffice enterprise abgerufen werden, wurden bisher in onOffice ohne ICS-Datei empfangen. Daher war bisher kein Termin-Import möglich.

Mit der Anpassung wird der Microsoft-Termin in Outlook-Postfächern erkannt und die entsprechenden Informationen ausgelesen. Ist ein Microsoft Outlook-Postfach in onOffice enterprise eingerichtet und eine Termineinladung von Microsoft geht ein, werden die Termindaten ausgelesen und daraus eine ICS-Datei erstellt. Das ermöglicht einen Import der Termine in den onOffice Kalender.

Der Termin-Import erleichtert die plattformübergreifende Verwaltung Ihrer Termine.

Oster-Vorlagen 2023

Bald steht Ostern vor der Tür – ein guter Anlass, sich mit saisonalen Grüßen bei Ihren Kontakten ins Gedächtnis zu rufen.

Im Ordner „oO – Event-Vorlagen“ finden Sie eine Auswahl an mehrsprachigen Oster-Vorlagen. Diese können Sie direkt versenden oder duplizieren und als Basis für Ihre eigenen Ostergrüße nutzen.

Korrektur der Adressvalidierung

Die Kriterien zur Adressvalidierung für die Datensätze von Adressen und Immobilien haben sich geändert. Ab sofort müssen für eine erfolgreiche Validierung die folgenden Felder befüllt sein:

Straße
Ort
Land
Postleitzahl

Aufgrund der neuen Kriterien kann es vorkommen, dass beim erneuten Aufruf von Adressen und Immobilien, bei denen bislang ein grüner Haken für eine erfolgreiche Adressvalidierung angezeigt wurde, jetzt ein rotes „x“ für eine fehlgeschlagene Validierung erscheint.

Prüfen Sie in solchen Fällen bitte, ob die o. g. Angaben vollständig und korrekt sind.

Erweiterungen im onOffice Marketplace

Einer unserer Marketplace-Partner haben ihre Anbindung erweitert:

Messaging-Plattform von bots4you
Moderne Kundenkommunikation erfolgt über unterschiedliche Kanäle. Mit der KI-gestützten Messaging-Plattform von bots4you beantworten Sie Kundenanfragen aus sämtlichen Kommunikationskanälen wie E-Mail, WhatsApp, Facebook, Google Business Message oder einem Live-Chat schneller, effizienter und durch virtuelle Assistenten voll- und teilautomatisch rund um die Uhr. Managen Sie alle Kundenanliegen zentral über die intuitive und gebündelte Kommunikationsplattform für Makler. Mit der Lösung vom führenden Softwareunternehmen für KI-gestützte Kommunikation in der Immobilienwirtschaft gewährleisten Sie bestmöglichen Kundenservice über alle Kanäle, die Ihre Kunden bereits täglich nutzen.