Supportmitarbeiter/-in

Zur Verstärkung unseres Teams in Aachen suchen wir ab sofort Dich als engagierte/n Supportmitarbeiter/-in!

Als innovatives Softwareunternehmen und Profi der Immobilienbranche bieten wir unseren Kunden individuelle Software- und Webseitenlösungen. Wir sind seit mehr als 15 Jahren ein wichtiger Bestandteil der Immobilienbranche und setzen, mit der eigens für Immobilienmakler geschaffenen Software, neue Maßstäbe im Bereich des Makelns.

Das Herzstück von onOffice bildet das immer größer werdende Team. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches und angenehmes Verhältnis untereinander, sodass alle mit Motivation und Teamgeist an einem Strang ziehen.

Deine Herausforderungen:

  • Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden im Bereich IT-Support
  • Erfassen und bearbeiten einkommende Supportanfragen in telefonischer und schriftlicher Form
  • Hilfestellungen bei Fragen zur Nutzung unserer Software
  • Enge Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung
  • Selbstständige Soft- und Hardwaretests durch

Was Du idealerweise mitbringst:

  • eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation) und ein umfassendes IT-Basiswissen
  • praktische Erfahrung mit IT-Service-Desk- und IT-Helpdesk-Strukturen
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern
  • nötige Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Problemstellungen des Kunden
  • Erfahrungen mit Computern und den gängigen Office-Produkten
  • Technikaffin

Deine Chancen:

  • Anspruchsvolle, vielseitige & verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten & expandierenden Softwarehaus
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag & sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Tätigkeit bei einem der marktführenden Unternehmen in einem großartigen Team
  • Regelmäßige Teambuilding Events, After Work Partys, Getränke Flatrate, Kochwerkstatt mit Kicker u.v.m.

Bitte sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung per E-Mail an: bewerbung@onoffice.com. Für Rückfragen steht Dir Julia Mannheims unter 0241-44686-277 gerne zur Verfügung.

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